Si tienes una web hecha con WordPress, lo más probable es que la pagaras, la vieras publicada y te olvidaras de ella. Es normal: tienes un negocio que atender. El problema es que una web no es un folleto impreso que se queda igual para siempre. Es más parecida a un coche: funciona, sí, pero necesita revisiones. El mantenimiento web WordPress es justo eso, el cambio de aceite de tu web. Y como en el coche, saltárselo sale caro cuando menos te lo esperas.
Qué es el mantenimiento web WordPress (y por qué no es opcional)
WordPress es el sistema con el que se hacen la mayoría de las webs de pequeños negocios. Es cómodo y flexible, pero está formado por muchas piezas que cambian con el tiempo: el propio WordPress, el tema que da forma al diseño y los plugins que añaden funciones, como el formulario de contacto o el carrito de la compra.
Cada una de esas piezas recibe actualizaciones para corregir fallos, cerrar agujeros de seguridad y seguir funcionando con las versiones nuevas del resto. El mantenimiento web consiste en ocuparse de todo eso de forma ordenada: actualizar sin romper nada, guardar copias de seguridad, vigilar que el certificado de seguridad esté en vigor y comprobar que la web sigue cargando y que los formularios llegan.
No es un extra para webs grandes. Es lo que hace que una web pequeña siga siendo útil dentro de un año.
Qué pasa si no mantienes tu web
Una web sin mantenimiento no se cae el primer día. Ese es el engaño: durante semanas o meses parece que todo va bien. Pero los problemas se van acumulando, y suelen aparecer en el peor momento.
Actualizaciones pendientes que se acumulan
Cuando pasan meses sin actualizar, ponerse al día deja de ser un clic. Un plugin nuevo puede no entenderse con un tema antiguo, y la web se descuadra o deja de cargar. Cuanto más tiempo pasa, más difícil y más caro es arreglarlo.
Copias de seguridad que no existen cuando las necesitas
Si algo falla y no hay una copia reciente, no hay vuelta atrás. Se pierden textos, imágenes, pedidos o mensajes, y a veces hay que rehacer parte de la web desde cero.
El certificado de seguridad caduca
El certificado SSL es lo que hace que tu web aparezca con el candado en el navegador. Si nadie vigila que se renueve, el navegador avisa a tus visitas de que tu web no es segura. Muchos se van sin leer nada más.
Formularios que dejan de llegar
Es uno de los fallos más traicioneros: la web se ve bien, pero los mensajes del formulario de contacto no llegan a tu correo. No te enteras hasta que un cliente te dice que te escribió hace dos semanas.
Un ataque que la deja fuera de servicio
Las versiones antiguas de WordPress y de los plugins son la puerta de entrada más habitual para los ataques automáticos. No hace falta que tu negocio sea conocido: estos ataques prueban webs al azar buscando la que tenga la puerta abierta.
La comparación con el coche, punto por punto
Si la comparación te ayuda, aquí la tienes completa:
- Cambio de aceite = actualizaciones. Se hacen con regularidad para que el motor no sufra.
- Seguro = copias de seguridad. No las notas hasta el día que las necesitas, y ese día valen lo que cuestan.
- ITV = certificado de seguridad. Si caduca, el coche puede seguir andando, pero tienes un problema.
- Revisión de luces y frenos = comprobar que la web carga y que los formularios llegan. Lo que no se revisa no se sabe si funciona.
- Garaje = hosting. Es el sitio donde vive tu web. Si es bueno, la web está protegida y responde rápido.
Nadie se compra un coche pensando en no cambiarle nunca el aceite. Con una web pasa lo mismo, solo que el fallo no hace ruido hasta que es tarde.
Qué incluye un buen mantenimiento web
Para un autónomo o un pequeño negocio, un mantenimiento completo debería cubrir al menos esto:
- Hosting: el servidor donde está tu web.
- Dominio: el nombre de tu web, renovado a tiempo.
- Certificado SSL: el candado de seguridad, siempre en vigor.
- Copias de seguridad: en el propio hosting y una copia externa, por si falla el servidor.
- Actualizaciones: de WordPress, del tema y de los plugins, comprobando que todo sigue funcionando.
- Cuentas de correo: para que tu email vaya con el nombre de tu negocio.
Si además quieres que alguien te atienda rápido y te haga pequeños cambios de contenido (un precio nuevo, un horario, una foto), eso ya es un nivel superior de mantenimiento.
¿Lo puedo hacer yo mismo?
Se puede, y no vamos a decirte lo contrario. Pero hay que ser sincero con lo que supone: dedicar tiempo cada mes, saber qué hacer si una actualización rompe algo y tener las copias de seguridad bien guardadas fuera del servidor. Si te apetece aprender y tienes tiempo, adelante. Si prefieres dedicar ese tiempo a tu negocio, compensa delegarlo, igual que llevas el coche al taller en lugar de cambiarle tú el aceite.
Cuánto cuesta el mantenimiento web
En WEBsimply tenemos dos niveles, con los precios a la vista:
- Mantenimiento Estándar, 59 €/mes: hosting, dominio, certificado SSL, copias de seguridad, actualizaciones y hasta 5 cuentas de email.
- Mantenimiento Premium, 119 €/mes: todo lo del Estándar, más WhatsApp directo en horario laboral, respuesta en menos de 4 horas laborables y pequeños cambios de contenido cada mes.
Los precios son sin IVA. Todas nuestras webs incluyen el primer año de mantenimiento dentro del pack, con una permanencia de 12 meses. Desde el segundo año pagas solo el mantenimiento y los extras que tengas, mes a mes y sin permanencia. El mantenimiento se contrata con una web hecha por WEBsimply, porque va en nuestro hosting. Tienes todos los importes en nuestra página de precios.
Cómo lo hacemos en WEBsimply
Cuando hacemos tu diseño web, el mantenimiento va incluido desde el primer día. Nos ocupamos de la parte técnica para que tú no tengas que pensar en ella, y te avisamos si hay algo que debas decidir. Puedes ver con detalle qué incluye cada nivel en nuestra página de mantenimiento web.
Si ya tienes web y no sabes en qué estado está, o estás pensando en hacer una nueva, escríbenos y te decimos con sinceridad qué te conviene. Sin tecnicismos y con las condiciones por escrito.